ما هي خلفيتك السياسية؟
- لا يمكن إرجاع وصلات الشعر التي تم ارتداؤها أو تركيبها لأسباب تتعلق بالصحة والنظافة.
- يجب إرجاع العناصر خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
- يجب أن تكون العناصر غير ملبوسة وغير مغسولة.
- يجب أن تحتوي العناصر على جميع العلامات المرفقة وفي عبوتها الأصلية.
- لا يمكن إرجاع أدوات التصفيف والإكسسوارات.
يمكن إرجاع العناصر المعيبة بعد 7 أيام من اكتشاف العيب ولكن في أي حال لا تزيد عن 14 يومًا من الشراء وسيتم استردادها وفقًا لهذه السياسة بشرط تقديم دليل على العيب فور اكتشافه، مثل الصور، و الامتثال لتعليمات الاستخدام. لديك خيار طلب استبدال المنتج المعيب وسيكون الاستبدال في هذه الحالة خاضعًا لتوفر المخزون وتعديل الأسعار.
يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني.
يرجى ملاحظة أننا غير قادرين على استرداد الأموال النقدية للعملاء الذين يدفعون باستخدام خيار الدفع نقدًا عند التسليم، وسوف تحصل على رصيد المتجر كاسترداد.
بالنسبة للدفع عبر PayPal وبطاقات الائتمان والخصم، سيتم دائمًا دفع المبلغ المسترد باستخدام نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها لدفع ثمن الشراء.
كيف أرجع وكم تستغرق العودة؟
تتوفر عمليات الإرجاع السريعة والسهلة في دولة الإمارات العربية المتحدة، فقط راسلنا عبر البريد الإلكتروني @ info.extensifybeauty@gmail.com
ما عليك سوى إعادة تعبئة العنصر في عبوته الأصلية مع بقاء الملصقات والعلامات مرفقة.
ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني بموعد استلام العنصر وإثبات الإرجاع بمجرد إرجاع العنصر إلينا!
يجب أن تتم معالجة المبلغ المسترد خلال 14 يوم عمل من استلامنا للمنتج مطروحًا منه رسوم الشحن والمناولة.
مساعدة لقد طلبت ملحقات الألوان الخاطئة؟
تتوفر خدمة الاستبدال السريع والسهل في دولة الإمارات العربية المتحدة وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا، ما عليك سوى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني باللون الذي ترغب في استبداله على @ info.extensifybeauty@gmail.com.
ما عليك سوى إعادة تعبئة العنصر في عبوته الأصلية مع بقاء الملصقات والعلامات مرفقة.
ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني بشأن الموعد الذي سنستلم فيه المنتج الذي تم إرجاعه وتسليم المنتج الذي تم استبداله في نفس الوقت.
نحن نفرض رسوم شحن ومناولة قدرها 60 درهمًا عند التسليم للاستبدال.
للاستبدالات الطارئة في دولة الإمارات العربية المتحدة، يرجى الاتصال على الرقم: 971557996249+.
من أين يأتي شعري وما الفرق بين الشعر الريمي البكر والشعر الخام؟
جميع وصلات الشعر Extensify Beauty Hair يتم الحصول عليها من مصادر أخلاقية ويتم اختيارها يدويًا. يتم الحصول على شعر ريمي العذراء الخاص بنا من منغوليا من متبرعين ليس لديهم تاريخ سابق من التغيرات الكيميائية في شعرهم. نحن نستخدم متبرعًا واحدًا فقط لكل حزمة تمديد مما يؤدي إلى وصلات شعر رائعة مع عمر ممتد يصل إلى أكثر من 12 شهرًا مع الصيانة والرعاية المناسبة.
يتم الحصول على شعرنا الخام من دول جنوب شرق آسيا المعروفة بالتبرع أو بيع خصلات الشعر الرائعة لنا مباشرةً. نحن فخورون بمشاركة كيفية تأثير أعمالنا بشكل إيجابي على العائلات والمجتمعات.
هل يمكنني تثبيت وإزالة ملحقات الأشرطة واللحمة الخاصة بي؟
ننصح بشدة بأخذ الشريط الخاص بك أو وصلات اللحمة إلى مصفف الشعر الخاص بك للتثبيت والإزالة. وهذا يضمن أن يتم تطبيق الوصلات بأمان بطريقة من شأنها أن تعزز وتحافظ على صحة وسلامة شعرك الطبيعي.
بدلا من ذلك حجز موعد
لدينا فريق من الخبراء المخصصين لعمليات التثبيت والإزالة والتجديد وأي شيء يتعلق بوصلات الشعر.
ما هي الصيانة العامة لوصلات الشعر؟
حافظي على ترطيب وصلات الشعر عن طريق غسل الشعر 2-3 مرات في الأسبوع. استخدمي الشامبو الجاف والمنتجات الخالية من الكبريتات. مشطي الشعر باستخدام مزيل التشابك قبل شطف البلسم. تجفيف الشعر في وضع منخفض.
استخدمي شامبو منقي لوصلات الشعر المشبكية مع تراكم منتجات التصفيف. اتبعيه بقناع مرطب/مغذي. فك التشابك باستخدام جهاز فك التشابك ، بدءًا من الأطراف إلى الجذور. جفف بالهواء واستخدم واقي الحرارة للأدوات الساخنة.
لوصلات الشعر الداكنة والخفيفة، استخدمي درجة حرارة 180-200 درجة مئوية لتقليل أضرار الحرارة.
للحصول على دليل كامل للعناية بالشعر، راجع طقوس العناية بالشعر بعد العلاج
ما هي أفضل طريقة لمطابقة الألوان؟
نحن نقدم 4 طرق للحصول على الألوان المتطابقة: الاستشارة الافتراضية ، أو إرسال الصور عبر البريد الإلكتروني ، أو الاستشارة داخل المتجر ، أوعينات الألوان الملتقطة . قد تحدث اختلافات في اللون بسبب شاشات الجهاز والإضاءة. البريد الإلكتروني أو المطابقة عبر الإنترنت غير مضمونة.
هل يمكن صبغ وصلات شعري؟
يجب أن يتم أي تغيير في لون وصلات الشعر بواسطة متخصص.
ملاحظة: يمكن أن تؤدي تعديلات الألوان إلى تقليل العمر الافتراضي لملحقاتك.
نحن لا نقبل إرجاع أي ملحقات تم تغيير لونها.
ما هي خيارات الشحن لديك؟
نحن نقدم
1. التوصيل في نفس اليوم في دبي:
- الرسوم: 60 درهماً
- تضمن هذه الخدمة وصول طردك في نفس اليوم إلى دبي.
2. التوصيل في اليوم التالي في دبي وأبو ظبي:
- الرسوم: 30 درهماً
- سيتم تسليم الطرد الخاص بك في يوم العمل التالي في دبي أو أبو ظبي.
3. توصيل مجاني لمدة 2-3 أيام في مدن أخرى:
- هذا الخيار متاح لجميع مدن دولة الإمارات العربية المتحدة (باستثناء دبي وأبو ظبي).
- سيتم تسليم الطرد الخاص بك خلال 2 إلى 3 أيام عمل.
4. التسليم الدولي:
- مدة التسليم: 5-7 أيام عمل
- يغطي هذا الخيار عمليات التوصيل إلى وجهات خارج دولة الإمارات العربية المتحدة.
يرجى ملاحظة أن سياسات الشحن هذه عرضة للتغيير، لذا فمن الجيد دائمًا مراجعة مزود الشحن المحدد للحصول على أحدث المعلومات.
هل نقدم الشحن الدولي؟
نعم، الشحن الدولي متاح ويتم احتساب الرسوم عند الخروج وفقًا للوجهة النهائية للحزمة.